{"id":34270,"date":"2023-12-22T18:26:57","date_gmt":"2023-12-22T17:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aipd.it\/site\/?p=34270"},"modified":"2023-12-22T20:21:35","modified_gmt":"2023-12-22T19:21:35","slug":"aipd-30-anni-di-telefono-d-in-ascolto-di-chi-ha-la-sindrome-di-down-e-non-solo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aipd.it\/site\/aipd-30-anni-di-telefono-d-in-ascolto-di-chi-ha-la-sindrome-di-down-e-non-solo\/","title":{"rendered":"AIPD, 30 anni di Telefono D: in ascolto di chi ha la sindrome di Down. E non solo"},"content":{"rendered":"

Ha 30 anni e non li dimostra: la risposta sempre pronta, la memoria sempre fresca e soprattutto disponibilit\u00e0 e competenza, sempre aggiornata, per rispondere alle domande e ai dubbi su sindrome di Down e altre disabilit\u00e0. Si chiama Telefono D<\/strong><\/a> ed \u00e8 uno dei servizi intramontabili dell’Associazione Italiana Persone Down, che l’ha inventato e messo in funzione esattamente 30 anni fa: oggi continua ad essere una guida affidabile per chi cerca informazioni, conforto e chiarimenti sui diritti propri, o su quelli dei propri cari. Personale esperto e qualificato \u00e8 a disposizione tutti i giorni feriali, garantendo alle famiglie un supporto costante e un orecchio attento. Spesso non una semplice consulenza, ma un vero e proprio faro per genitori e famiglie che cercano di orientarsi e di comprendere leggi, servizi, opportunit\u00e0.<\/p>\n

A ricordarne la nascita e la storia \u00e8 Patrizia Danesi, assistente sociale e prima operatrice del servizio: \u201cNel 1993, nell\u2019ambito di un progetto biennale di ricerca sostenuto dall\u2019Istituto Italiano di Medicina Sociale, nacque ‘Telefono D, servizio di consulenza telefonica sulla Sindrome di Down’. Si voleva in questo modo rendere strutturale e ufficiale un’attivit\u00e0 che gi\u00e0 l’associazione offriva, di cui per\u00f2 non rimanevano tracce: quella della consulenza telefonica alle famiglie, resa necessaria dalla difficolt\u00e0 a districarsi nella burocrazia e nelle disposizioni normative e amministrative. Grazie a questi 30 anni di Telefono D, oggi abbiamo chiari quali sono i bisogni ricorrenti espressi dalle famiglie e quali gli interventi messi in atto dal servizio. E’ un sostegno di particolare importanza sempre, ma soprattutto nei due momenti pi\u00f9 delicati per le famiglie: la nascita del bambino e il compimento della\u00a0maggiore\u00a0et\u00e0\u201d.<\/p>\n

Dal 1993 ad oggi, Telefono D ha continuato a crescere, raccogliendo sempre pi\u00f9 domande e fornendo sempre pi\u00f9 risposte, come racconta Andrea Sinno, attuale responsabile del servizio: \u201cCi chiamano soprattutto genitori, sui vari aspetti. Ultimamente, con l’aumentare dell’aspettativa di\u00a0 vita, ci sono molte richieste anche sul dopo di noi, in merito a cui fino a pochi anni fa non ci si poneva nemmeno il problema. Stanno aumentando anche le persone che ci chiedono informazioni riguardo le altre disabilit\u00e0. Telefono D \u00e8 anche un antenna, un recettore dei bisogni delle famiglie, che ci fornisce indicazioni per avanzare richieste e sviluppare azioni\u201d.<\/p>\n

Come e quanti<\/strong>
\nIl servizio \u00e8 aperto tutti i giorni feriali ed \u00e8 gestito da un dottore in servizio sociale; \u00e8 reperibile telefonicamente e WhatsApp al numero 333 1826708 e via mail all\u2019indirizzo telefonod@aipd.it<\/a>.
\nLe aree di lavoro del servizio sono: consulenza circa i diversi temi relativi alla sindrome di Down, con particolare riferimento agli aspetti assistenziali e di tutela; registrazione su database dei contatti al fine di formulare annualmente un rapporto dal quale emergono i bisogni espressi dalle famiglie e gli interventi necessari per soddisfarli; aggiornamento su leggi e disposizioni normative inerenti la disabilit\u00e0 intellettiva; rapporti con altre realt\u00e0 associative ed istituzionali.<\/p>\n

Il servizio ha fornito, dal 1993 a oggi, quasi 30.000 consulenze; in media ogni anno gli interventi sono circa un migliaio. Molti di pi\u00f9 i contatti, soprattutto telefonici o su WhatsApp, oltre che tramite mail. Il servizio opera in stretto legame con il servizio di Consulenza legale (costituita da un\u2019equipe di professionisti volontari \u2013 notaia, avvocato e commercialista) che una volta al mese offre consulenze gratuite su appuntamento.<\/p>\n

Le testimonianze<\/strong>
\n– Dal 1994, Telefono D di AIPD \u00e8 stato una luce guida per Giusy e sua figlia Veronica. Con la nascita di Veronica nel 1991, Giusy si \u00e8 trovata a navigare nel mondo della sindrome di Down, e ha trovato in Telefono D un alleato indispensabile. “Telefono D \u00e8 stato per noi uno strumento meravigliosamente utile per affrontare tutte le problematiche, di carattere socio-sanitario, medico e anche legale – racconta Giusy – Abbiamo trovato sempre persone competenti, capaci di inquadrare bene e subito ogni tipo di nostra richiesta”.<\/p>\n

– Racconta una mamma: \u201cTelefono D mi ha aiutato in pi\u00f9 di un’occasione: l’ultima, per un problema di mia figlia con l’Inps. Abbiamo avuto tutte le informazioni sulle leggi e i diritti tramite un operatore storico del Telefono D, di cui per\u00f2 non ricordo il nome: sempre gentilissimo, chiaro e disposto a ripetere mille volte quello che non capivamo!\u201d<\/p>\n

– La voce di un donatore: \u201cScusatemi per l\u2019 importo cos\u00ec esiguo, ma purtroppo di questi tempi con un solo stipendio non \u00e8 che si pu\u00f2 fare molto.. Mia moglie ha dovuto dedicarsi alla famiglia, non lavora, o meglio non guadagna, anche se forse lavora pi\u00f9 di me. Tutte le volte che non riuscivo a capire o raggiungere un mio\/nostro diritto, ho fatto il numero di Telefono D e la cortesia, la disponibilit\u00e0 e la competenza degli operatori mi hanno fatto superare ostacoli per me insormontabili con facilit\u00e0\u201d.<\/p>\n

Tutte le consulenze del Telefono D sono gratuite, cos\u00ec come l\u2019accesso ai materiali informativi disponibili sul sito web dell\u2019associazione.<\/strong>
\nSostieni\u00a0 Telefono D<\/a><\/strong>,\u00a0regalerai alle famiglie, e ai tanti operatori sociali che lo utilizzano,\u00a0non solo risposte, ma anche la sicurezza di un cammino intrapreso insieme. \u00c8 questo spirito di comunit\u00e0 e di reciproco aiuto che vogliamo portare avanti, oggi come trent\u2019anni fa, anche durante il Natale, tempo di vicinanza e di solidariet\u00e0.<\/p>\n<\/div><\/div>